画面が大きくなったり小さくなったりしてしまう

HP(ヒューレットパッカード)のパソコンを買って直ぐに困ったことが起きました。
インターネットを見ていて画面が急に大きくなったり小さくなったりしてしまうのです。
すごく使い勝手が悪いのですよね。

それで早速、HPのサポートに問い合わせる機会がやってきたという訳です。

DELLの場合は、24時間電話で話ができました。
でも、HPの場合は、月~金曜日までは、午前9時から午後9時までです。
土曜日は午後5時まで。サービスの差は歴然ですね。

そこで時間内に電話をして問い合わせてみました。

HPのサポート窓口の電話番号の調べ方は下記の関連記事を参照下さい。

参照 HPサポート窓口の電話番号を調べる方法


出てきた担当者はしきりにデバイスの更新をさせようとするのです。
でも、買ったばっかりなので、それは無いでしょうと私は思いました。



私はタッチパッドがセンシティブになっていて画面が急に大きくなってしまうとのではないかと思っていました。
それでその調整をする方法を教えてほしいとリクエストしたのでした。

それでもデバイスの更新をしたがるので、私はかなりムっとしたのでした。
( `_ゝ´)ムッ

どうやらその担当者はタッチパッドの調整方法を知らない様でした。
そこで折り返し知っている担当者から電話してくれる様に頼みました。

そこまでしないと話が通じないというのは、困ったものです。
日本人ではない様なので致し方ないか?

暫くすると電話がかかって来て教えてくれたのは、下記の手順です。

タッチパッドのつまみズームを無効にする方法

  1. コントロールパネルのマウスをクリックする
  2. デバイス設定のタグを選び、設定ボタンをクリックする
  3. つまみズームのチェックを外す


私はタッチパッドを操作して画面の拡大縮小をすることはないので、つまみズーム機能をオフにする選択を取りました。
おかげで画面が急に大きくなったり小さくなったりすることは無くなりました。




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