私はＨＰ、ヒューレットパッカードのパソコンを今回初めて使います。
それまでは、ＤＥＬＬを使っていました。
ＤＥＬＬは、なんだかんだ言って問い合わせすると回答してくれました。
なんか変な日本語をしゃべるサポート窓口だったりしましたが、最近は日本語聞き取りやすくなってきた感じがしています。
ＤＥＬＬへの問い合わせは、いろいろと問題もあるけれども、夜中でも受けてくれるのでありがたいです。
でも、ＨＰを買ったので今度はＨＰへの問い合わせにも慣れておかないと！
さて、ＨＰのサポートはどうでしょうか？
しかし、ＤＥＬＬと同じくらいとはいかない様ですね。
受付時間が決まっているので、サポートサービスのレベルはかなりの違いを感じます。
どこに電話したらいいのか？
なかなか調べられなかったのですが、パソコンから知ることができました。
アプリの中に、ＨＰのユティリティセンターのアイコンがあります。
それをクリックすると、
？マークのHP SUPPORT ASSISTANT といのがあります。
それを選択すると、問い合わせ先の案内を見る事ができます。
操作が手間ですけれどしかたないですね。
電話番号以外にもわかることがあるのでチェックしておいた方がいいです。
